为弘扬志愿服务精神和发扬中华民族敬老爱老的传统美德，4月末至6月初，bat365在线平台阳光助老志愿服务团队与济南大学政法学院的青年志愿者在市中区养老服务平台的指导下，深入王官庄街道、南辛庄街道等老人家中开展关爱帮助活动。

在本次入户服务活动中，bat365在线平台阳光助老志愿服务团队与济南大学志愿者共计服务32户老年特殊家庭，另有4户家庭拒绝服务。

活动期间，团队志愿者为独居老人量血压、测血糖血氧、测心率。他们围坐在老人身边聊天，了解了老人们的生活与精神需求。同时，志愿者在宣传健康常识，嘱托饮食保健也做出了贡献。团队志愿者表示为老人做一些力所能及的事，看到他们开心，自己也很暖心。

基于市中区养老平台每周询问服务需求时老人都予以拒绝，导致季度5次上门服务工作未能顺利开展的情况，考虑到老人比较排斥、不愿接受多次上门服务，为照顾老人感受，本次入户服务针对整个街道展开。本次上门服务完成了多项服务：卫生清洁、基础身体检测、陪同聊天等。然而，仍有部分家庭拒绝接受服务。总体而言，老年家庭普遍较专业入户服务团队更接受老员工志愿者的入户服务。这为志愿服务团队充分理解老年人心理、后期整合老年人行为特征、归纳并设计出高质量可实施的方案打下了基础。

最后，两校员工构建了微信群交接服务工作并沟通服务心得。活动促进了两校员工及市中区养老平台的交流，推动了多高校联动的市中区养老服务体系的构建。本次入户志愿服务活动的圆满完成后，平台提出了与两所学董事长期合作的意愿。

此次服务活动，不仅让老人们感受到来自社会的温暖，也让参与志愿服务的青年志愿者们，多了一份义务和责任。活动弘扬了“敬老、爱老、助老”的传统美德，有助于激发更多的青年志愿者关注老年群体，让敬老、爱老的精神不断传递；有助于市中养老平台会在市中区民政局的指导下，创新工作方法，让辖区内的老人感受到来自市中民政的温暖；有助于志愿服务团队后期工作的深入开展。

入户志愿服务部分感想及反馈：老人的生活心态和环境以及周围的朋友密切联系，我们今天入户服务的老人拥有着积极的生活态度，老奶奶非常乐意接受新鲜的事物，老爷爷虽然不在但是通过照片可以看出他热爱生活，拥有年轻的活力，我们希望所有老人可以拥有这样的心态。我们入户帮助奶奶解决了一些设备不会使用的问题，并且和他们聊天，老奶奶很开心，希望下次可以帮助更多的老人，改善生活的心态。

—孙帆

今天入户，认识了一位非常热情、热爱生活的奶奶，她有一位很酷、喜欢骑行的伴侣，让人几乎感觉不到他们这种困难家庭的困难所在，真的是在以非常正向的精神生活着，我们都被她所感染。大概是一种勇敢生活的力量。—卢逸

在尝试帮助老人使用一些智能设备的过程中，感受到了市政方面精细服务的需求。一些智能设备的确很优秀，但是上门安装时工人也不懂，更何况老人。我认为至少上门安装的工人需要接受一定的培训，如果不能如此很多设备也将沦为空谈和形式。明明是很好的初心。十分可惜。—于源龙

目前，济南市市中区每个老人都有社区内对应的网格员。现在处于换届阶段，新的人员确定后会一一上门记录老人需求，解决以上问题。

截至2019年底，市中区60岁以上的户籍人口13.725万，80岁以上高龄老年人口1.925万，这是一个庞大的群体。爱老三宝还在安装阶段，养老问题是政府、社会、老人以及其子女需要共同面对的问题。同学们看到的只是冰山一角，政府与社会的投入的人力物力远不止这些。希望同学们以后在养老行业可以对老年人的热情，也希望同学们能够把想法转变成行动，为养老行业尽自己的一份力，发自己的一份光。—市中区养老平台 张楠

(文/张辰雨 图/孙悦、黎玥汝、卢逸等)